Question 1

De quoi ai-je besoin pour devenir membre ?

Accepted Answer

Tout ce dont vous avez besoin est une pièce d'identité valide indiquant votre nom complet, votre adresse personnelle et votre date de naissance.

Question 2

Comment puis-je payer les adhésions ?

Accepted Answer

Pour tous les paiements uniques, nous acceptons les espèces, Visa, MasterCard et les cartes de débit. Pour tout type d'abonnement récurrent à plus long terme, nous n'acceptons que les cartes Visa, Mastercard et Visa-Debit.

Question 3

Les abonnements se renouvellent-ils automatiquement ?

Accepted Answer

Automatiquement, non. Cependant, si vous souhaitez conserver votre prix actuel, vous pouvez demander l'option à tout moment avant le dernier mois de votre abonnement.

Question 4

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

Il n'y a pas d'options d'annulation pour les abonnements de moins de 12 mois. Pour l'adhésion annuelle, la cotisation est l'équivalent de TROIS MOIS au prix actuel de l'adhésion.

Question 5

Puis-je geler mon abonnement ?

Accepted Answer

Nous n'offrons aucun gel des contrats, sauf en cas d'urgence médicale.

Question 6

Qu'advient-il de mon adhésion si je suis blessé?

Accepted Answer

Les blessures font partie de la vie, même si d'après notre expérience, nous savons que l'entraînement en force et le travail de mobilité sont impératifs pour une récupération rapide et efficace. Vous pouvez parler à l'un de nos coachs pour savoir ce que vous devez faire pour une bonne rééducation, ou nous pouvons vous référer au professionnel approprié au sein de notre communauté de spécialistes de la santé.

Question 7

Paiements récurrents refusés

Accepted Answer

Des frais de 7 $ tx s'appliquent pour les transactions par carte de crédit refusées. Veuillez nous aviser à l'avance si vous pensez qu'une transaction ne passera pas pour quelque raison que ce soit. Nous pouvons le retenir, ou vous pouvez payer avec une autre méthode dans ce cas.

FAQ

Frequently asked questions